Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits cosmétiques, notamment à base de bave d’escargot, proposés par la société.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Produits
Les produits commercialisés sont des cosmétiques destinés aux soins de la peau conformes à la réglementation marocaine en vigueur.
Les descriptions, photos et informations sont fournies à titre indicatif et peuvent être sujettes à modification.
Les produits ne sont pas des médicaments et ne remplacent pas un traitement médical.
3. Prix
Les prix sont indiqués en Dirhams marocains (MAD) et peuvent être modifiés à tout moment.
Les frais de livraison peuvent être ajoutés au prix des produits selon la destination et le mode de livraison choisi.
4. Commande
La commande est considérée comme valide après confirmation et paiement.
Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de :
litige avec le client
indisponibilité du produit
suspicion de fraude
5. Paiement
Les paiements peuvent être effectués par :
paiement à la livraison (COD)
virement bancaire
paiement en ligne
La commande ne sera expédiée qu’après confirmation du paiement lorsque celui-ci est exigé à l’avance.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées sur l’ensemble du territoire marocain.
Les délais de livraison sont généralement de 24 à 72 heures selon la ville.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.
7. Retour et échange
Le client dispose d’un délai de 48 heures après réception pour signaler un problème avec la commande.
Les produits doivent être :
non ouverts
non utilisés
dans leur emballage d’origine
Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf en cas d’erreur du vendeur.
8. Responsabilité
Les produits cosmétiques doivent être utilisés conformément aux instructions.
Le vendeur ne peut être tenu responsable en cas :
d’utilisation inappropriée
d’allergie ou réaction cutanée
Il est recommandé d’effectuer un test cutané avant utilisation.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site ou des supports marketing (logo, photos, textes, marques) sont protégés par le droit de propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
10. Protection des données
Les informations collectées auprès des clients sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et ne seront pas communiquées à des tiers sans autorisation.
11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit marocain.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Maroc.