Conditions de Livraison
1. Zone de livraison
Nous livrons nos produits sur l’ensemble du territoire marocain.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison sont généralement de :
Casablanca et grandes villes : 24 à 48 heures
Autres villes du Maroc : 48 à 72 heures
Les délais peuvent varier selon la disponibilité du produit et les conditions du transporteur.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
Ils peuvent varier selon :
la ville de destination
le poids du colis
le transporteur
4. Mode de livraison
Les commandes sont livrées par un service de messagerie ou transporteur partenaire directement à l’adresse indiquée par le client.
5. Vérification à la réception
Le client est invité à vérifier l’état du colis au moment de la réception.
En cas de colis endommagé ou produit manquant, le client doit le signaler immédiatement au livreur ou dans un délai maximum de 24 heures.
6. Retard de livraison
Nous faisons notre maximum pour respecter les délais annoncés.
Toutefois, des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté (conditions logistiques, transporteur, météo, etc.).
7. Adresse incorrecte
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison fournie.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition peuvent être à la charge du client.