Politique de Confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter certaines informations personnelles nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client, notamment :

Nom et prénom

Numéro de téléphone

Adresse de livraison

Adresse e-mail

Informations relatives à la commande

Ces informations sont collectées uniquement lorsque le client les fournit volontairement.

2. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

traiter les commandes

organiser la livraison

communiquer avec le client concernant sa commande

améliorer la qualité de nos services

Les données ne sont utilisées que dans le cadre de nos activités commerciales.

3. Protection des données

Nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires afin de protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

4. Partage des informations

Les informations personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

les transporteurs chargés de la livraison

les partenaires techniques nécessaires au traitement des commandes

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité des données.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.

6. Droits du client

Conformément à la législation en vigueur au Maroc relative à la protection des données personnelles, le client dispose du droit :

d’accès à ses données

de rectification

de suppression

Toute demande peut être adressée au service client.

7. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de nous conformer aux évolutions légales ou aux changements de nos services.

8. Contact

Pour toute question concernant la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : support@royer.ma